Víme, že se na svoji objednávku těšíte a mnoho výrobků je křehkých.

Jelikož si zakládáme na co nejspokojenějších zákaznících, tak jsme pro Vás vybrali více způsobů platby, abyste si vybrali, který Vám nejvíce vyhovuje.

1. Dobírka - vaši objednávku zaplatíte při převzetí přepravci.

2. Převodem na účet - vaši objednávku uhradíte předem na náš účet. Potřebné údaje k úhradě vám zašleme s potvrzením vaší objednávky.

3. V hotovosti (osobní odběr) - vaši objednávku uhradíte osobně v hotovosti nebo kartou na našich provozovnách Opavě, nebo Hlučíně 

4. Splátkový prodej - možnost nákupu zboží na splátky online, nebo uzavření smlouvy na prodejnách. Vytvoříme vám nejvýhodnější nabídku u společnosti Essox.

Geis kurýr - doručení následující pracovní den po expedici:

• Doručení balíků probíhá následující pracovní den po expedici.
• Kurýr agentury Geis Vás obvykle kontaktuje nejprve telefonicky v den doručení zásilky, aby si s Vámi potvrdil přesný čas a místo předání.Zadávejte proto, prosím, správný kontaktní telefon, aby se předešlo nemožnosti doručit zásilku 
• Bohužel naše firma nemůže zařídit aby se k vám rozvoz dostal v přesný čas.
• Na depu je možno si vyžádat telefonický kontakt na řidiče a s tím se pak dohodnout na místě čase předání. 
• Pokud se však s dopravcem nedohodnete na termínu dalšího doručení do 3 dnů, bude zásilka označena jako nevyzvednutá a vrácena zpět na naši adresu. V případě, že tak neučiníte a zásilku si řádně nepřevezmete, jsme dle obchodních podmínek oprávněni požadovat poplatek ve výši 400 Kč.

odkaz na přepravce zde:

Kde se nachází momentálně Vaše zásilka můžete zjistit na stránce sledování zásilek nebo přímo v horní části našich webových stránek. Zde je kolonka pro sledování zásilky, kam stačí zadat číslo zásilky. Hned uvidíte, kde se momentálně Vaše zásilka nachází. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na naší zákaznické lince v pracovní době od 8:00-17:00 na telefonním čísle 951 277 777 nebo nás kontaktujte jiným způsobem.

Menší zásilky (80 x 60 x 42 cm) s hmotností do 15 kg si můžete přesměrovat a následně vyzvednout na jednom z našich výdejních míst - Geis Point. Zde jsou zásilky uloženy
7 kalendářních dní. Vy, jako příjemce jste průběžně informován SMS o pohybu zásilky. Přesměrování zásilky je možno provést přímo v avizační SMS, kterou obdržíte, když balík převezmeme do přepravy nebo přímo ZDE.

Zásilku si také můžete vyzvednout osobně na jednom z našich dep. Vyzvednout zásilku je možné od 9:00 do 19:00, je ale nutné nás předem o této skutečnosti informovat buď e-mailem nebo telefonicky na naší zákaznické lince: 951 277 777. 

Česká Pošta: 

• Doručení balíků probíhá následující pracovní den po expedici.
• Doručování balíků probíhá ve všední dny přibližně v časech 7:00-16:00 hodin. Tento čas se liší v jednotlivých lokalitách. Toto doručování na drtivé většině míst v České republice neprovádí běžný poštovní doručovatel, ale rozváží je speciální rozvoz České pošty.
• Bohužel naše firma nemůže zařídit, aby se k vám rozvoz dostal v určený čas.
• Není tedy možno si čas stanovit. Je třeba vyčkat rozvozu na uvedené dodací adrese. Bližší informace můžete zjistit telefonicky na Vaší poště.
• V případě, že nebudete na místě zastižen(a), bude vám zanecháno oznámení o uložení zásilky na vaší pošte, kde je posléze nutno si zásilku vyzvednout (dle pracovní doby pošty v místě určení).
• Občas se bohužel stane, že oznámení není z nějakého důvodu zanecháno (bližší informace proč se tak v konkrétním případě nestalo, jistě podá pošta v míste vašeho bydliště) a v takovém případě je zásilka taktéž uložena na poště.
• Aktuální informace o stavu vaší zásilky se můžete dozvědět na tomto odkazu: informace o stavu zásilky. Zde je nutno zadat číslo balíku jež vám bylo zasláno pomocí sms a emailu od České pošty. Poté se vám zobrazí informace o zásilce.
• Prosím pozor, pokud jste tedy následující den po našem upozornění o expedici zboží neobdrželi zásilku a ani nenajdete oznámení o uložení je zásilka na 90% uložena na vaší poště. V takovém případě se prosím na poštu bez váhání obraťte.
• Pokud si zásilku na poště nevyzvednete do 5ti dnů, bude zásilka označena jako nevyzvednutá a vrácena zpět na naši adresu. V případě, že tak neučiníte a zásilku si řádně nepřevezmete, jsme dle obchodních podmínek oprávněni požadovat poplatek ve výši 400 Kč.

Osobní odběr:

• Je možný v provozovnách v Opavě, nebo Hlučíně po vyrozumění, že zboží je k odběru připraveno.
• Vyzvednutí je možné každý všední den od 9:00 do 17:00 hodin nebo po domluvě o víkendu.
• Zboží si zákazník vyzvedává osobně.
• Platba probíhá v hotovosti nebo kartou, možná platba v Eurech

Doprava strojů:

      dopravu objednaných strojů provádíme po domluvě se zákazníkem vlastí dopravou, nebo externím přepravcem, pro tento účel speciálně vybaveným. Cena dopravy strojů je určena dle typu a velikosti stroje a místem dodání a bude vždy předem domluvena se zákazníkem.

Na stroji je vždy udělán kompletní předprodejní servis a je řádně odzkoušen